Вы получаете команду, регламент и контроль. А не зависимость от одного человека, который может заболеть, уйти в отпуск или просто «не успеть» — и бизнес встанет.
Ежедневная рутина + сложные случаи — без перекладывания ответственности.
Риски чаще всего проявляются внезапно — и всегда некстати.
Аутсорс обычно дешевле, чем зарплата + налоги + поиск + обучение + простои из-за человеческого фактора. Вы платите за сервис и результат.
Заявки не теряются: единый канал поддержки, приоритизация, SLA, история обращений. Быстро решаем типовые вопросы и подключаем экспертов на сложные.
Доступы, политики, резервное копирование, антивирус/EDR, защита от шифровальщиков, контроль админских прав — то, на чём бизнес держится.